FAQ
- Händler / Großeinkäufer
- Branding - Werbekühlschränke
- Beratung & Service
- Warenverfügbarkeit
- Selbstabholer
- Versandarten / Spedition
- Lieferzeiten / Versanddauer
- Transportschäden
- Bezahlung / Überweisung
- Nachnahme
- Prospektanfragen
- Garantie / Hersteller
- Kundendienst
- Die Klimaklassen (SN, N, ST oder T)
- Entsorgung Altgeräte / WEEE
- MwSt. / Mehrwertsteuer
- Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB
1. Händler / Großeinkäufer
Falls Sie an der Abnahme von großen Stückzahlen interessiert sind: Fragen Sie uns nach Spezialrabatten - wir sind sicher, dass wir Ihnen ein sehr attraktives Angebot unterbreiten können. Großkunden können unter www.Gastro-Cool.com direkt Ihr individuelles Angebot anfragen.
2. Branding - Werbekühlschränke
Sie benötigen ein Branding, bzw. Kühlschränke sollen nach Ihren Vorstellungen mit Ihrem Logo & Design gestaltet werden? Unter folgendem Link finden Sie weitere Informationen: www.Gastro-Cool.com/Werbung.
3. Beratung & Service
Für Fragen stehen wir Ihnen über die Kontaktseite zur Verfügung. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
4. Warenverfügbarkeit
Wir verfügen über sehr große Warenlager, dennoch könnte es einmal vorkommen, dass ein Artikel grade ausverkauft ist. In dem Fall, dass die Anlieferung des von Ihnen bestellen Artikels mehr als 3 Wochen dauert, werden wir Sie umgehend davon in Kenntnis setzen.
5. Selbstabholer
Bitte beachten Sie, dass Kühlschränke aufrecht transportiert werden müssen. Bitte bringen Sie bei den Selbstabholung einen LKW oder Sprinter mit. Bei liegendem Transport schließen wir die Gewährleistung aus. Bei der Selbstabholern fällt eine Handlingpauschale an.
6. Versandarten / Spedition
Die Speditionen liefern gewöhnlich zwischen 8.00 und 14.00 Uhr. Die Anlieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Geräte unter 30kg werden mit Paketdiensten versandt. Bei Insel Lieferungen müssen wir leider einen Versandaufschlag von EUR 50,00 erheben.
7. Lieferzeiten / Versanddauer
Die Ware wird nach Eingang der Zahlung am folgenden Werktag verladen und trifft gewöhnlich 4-8 Werktage später bei Lieferadresse ein. Dennoch kann es durch hohes Frachtaufkommen und Witterungseinflüsse zu Verzögerungen kommen.
8. Transportschäden
Wir versenden alle Artikel im tadellosen Zustand. Kontrollieren Sie - bevor Sie den Lieferschein unterschreiben - das Gerät auf Beschädigungen. Sollte es beschädigt sein verweigern Sie die Annahme und kontaktieren uns - nachträglich reklamierte Transportschäden können nicht anerkannt werden.
9. Bezahlung / Überweisung
Bitte geben Sie immer Ihre Bestellnummer und Firmennamen auf dem Überweisungsformular an, damit wir Ihre Zahlung klar einer Bestellung zuordnen können. Unsere Bankverbindung wird Ihnen per Bestätigungsmail / -fax mitgeteilt.
10. Nachnahme
Für Bestellungen bis max. 100kg/Gerät bieten wir einen Nachnahmenservice an. Die Spedition vereinbart mit Ihnen telefonisch einen Liefertermin. Bitte halten Sie am Tage der Anlieferung unbedingt den Rechnungsbetrag in bar bereit, da Ihnen ansonsten die Ware nicht ausgehändigt werden kann. Lieferungen per Nachnahme dauern ca. 2 Werktage länger als standard Lieferungen.
11. Prospektanfragen
Unser Internetshop bietet Ihnen die Möglichkeit, sich die gewünschten Informationen selbst zusammenzustellen und auszudrucken: Zuerst müssen Sie das gewünschte Produkt auswählen. Im Bereich "Service" gibt es die Option "Druckversion". Es öffnet sich eine neue Seite, die Sie mit Ihrem Drucker ausdrucken können. Um die Flexibilität unserer Produktpalette zu gewährleisten und um dem Unternehmen Kosten zu sparen, verzichten wir vollkommen auf Prospektdruck. Diese Maßnahme ermöglicht uns, unseren Kunden die Geräte zu äußerst günstigen Preisen anzubieten.
12. Garantie / Hersteller
Auf alle unser Artikel erhalten Sie ein Jahr Gewährleistung mit deutschlandweitem Kundendienst. Sollten Sie einmal ein Problem mit einem Artikel haben, können Sie Sich jederzeit gerne an unseren Kundendienst wenden. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Rechnung oder der Bedienungsanleitung.
13. Kundendienst
Sollten Sie einmal ein technisches Problem mit einem Artikel haben, können Sie Sich jederzeit gerne an unseren Kundendienst wenden. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Rechnung, in der Bedienungsanleitung und unter folgender Webseite:http://www.egs-gmbh.de.
14. Die Klimaklassen (SN, N, ST oder T)
Da Kühlgeräte, die dem Kühlgut entzogene Wärme an den Aufstellort abgeben, muß dieser Ort der auf dem Gerät angegebenen Klimaklasse entsprechen. Es gibt folgende Klimaklassen: SN = 10°C bis 32°C N = 16°C bis 32°C ST = 18°C bis 38°C T = 18°C bis 43°C Die Klasse N ist bei uns am meisten verbreitet.
15. Entsorgung Altgeräte / WEEE
Die Entsorgungsgebühren sind in den Preisen nicht enthalten. Gastro-Cool ist bei der EAR unter der WEEE-Reg.-Nr. DE31396527 registriert und bietet die Rücknahme und Entsorgung der von uns gelieferten Elektro-Altgeräte als kostenpflichtige Dienstleistung an. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Kundendienst.
16. MwSt. / Mehrwertsteuer
Der Gastro-Cool Internetshop richtet sich an gewerbliche Kunden, daher sind Netto-Preise angegeben. D.h. 19% Mehrwertsteuer werden am Ende des Bestellvorgangs dem Warenwert und den Versandkosten zugerechnet.
17. Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB
Unsere AGB finden Sie hier.